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Kein Sipgate in 0231 / Dortmund

Da ich ja jetzt in Dortmund wohne wollte ich mir via Sipgate auch eine Nummer holen. Es hat sich nämlich gezeigt, dass man andere Leute extrem verwirren kann, wenn man die „falsche“ Vorwahl benutzt.

Leider ging das ohne geupdateten Personalausweis nicht. Also erstmal warten bis der auch stimmt. So – alles fertig jetzt (sollte man denken): Umgemeldet und Internet funktionert – bei Sipgate gibt es ja ein gutes Paket mit 3 Rufnummern und eine Faxnummer.

Also brav bei Sipgate alles eingetippt…*tipptipp* *So…Vorwahl 0231…*

BUUUMMM – DIESE VORWAHL IST NICHT VERFÜGBAR. HÄÄÄ?

Das Sipgate Voip Telefonie 0231 Desaster…

Sipgate Anrufbeantworter Problem lösen

Seit einigen Tagen hörten Anrufer meines Sipgate VoIP Accounts (Düsseldorf Rufnummer) nur noch „Dieser Anschluss ist nicht verfügbar..:“ oder „krrzzzchrrr *piep*“ (und dann nahm der Anrufbeantworter eine Nachricht auf).

Nervig war dies vor allem, weil der VoIP relativ schnell auf die Mailbox umleitete. Normalerweise klingelt es ca. zehn mal. Diesmal klingelte es allerdings nur 2-3 mal. Rennen war also angesagt – oder eine Lösung für das Problem finden – und die war schneller gefunden als gedacht.

Meine Technik-Intuition führte mich schon im ersten Anlauf zum Ziel: Die Anrufbeantworternachricht neu einsprechen. Dies hat anscheinend einen „Neustart“ der Sipgate-internen Weiterleitung veranlasst und die Wahlregel wieder so eingestellt wie sie vorher war. Lara hatte das gleiche Problem und nun scheint es (zumindest via Skype) wirder normal zu funktionieren.

Also: Bei Problemen mit Sipgate einfach mal die AB-Nachricht löschen und neu aufsprechen!

Voip via Sipgate nicht vor Umzug möglich

Da ich ja demnächst nach Dortmund ziehe wollte ich schon mal meinen VoIP Anschluss mit Dortmunder Nummer aktivieren. bei Sipgate bekommt man für 3,90 pro Monat ein ziemlich gutes Angebot mit drei Rufnummern und einer Faxnummer. Also direkt Sipgate Plus bestellt. Auch ne gute Rufnummer ausgewählt – alles super.

Jetzt der Haken: „Bitte schicken Sie uns eine Kopie ihres Personalausweises, der Meldebestätigung oder eine Kopie der letzten Telefonrechnung. Äh ja – ich bin aber noch gar nicht umgezogen!

Leider ist weder eine Kopie des Mietvertrages, noch die Auftragsbestätigung für den Telefonanschluss ausreichen. Es ist also nicht möglich VOR dem Umzug einen VoIP Anschluss zu beantragen. Komisch, dass die Telekom mir ohne irgendein Dokument einen Telefonanschluss gibt.

Fazit: Kunden unfreundlich und unflexibel von Seiten Sipgates. Hier hätte ich mir doch gewünscht, dass der größte VoIP Anbieter aus Deutschland seinen Kundenservice etwas flexibler gestalten würde.

Sipgate Codes

Ein paar hilfreiche Tricks um das Telefonieren via Sipgate noch einfacherund komfortables zu machen.

Zweites Gespräch aufbauen: *3 RUFNUMMER

Gespräch an Rufnummer weiterleiten: *3 RUFNUMMER – und dann einfach auflegen

Makeln: *4

Konferenz: *5

Anruf aufnehmen (MP3 via Email): *6 (und wieder *6 zum stoppen)

Aktuelle Verbindung trennen: *8