Ratgeber Onlineshopping
Oft werde ich von anderen gefragt: “Martin, du verstehst doch viel von diesem Technik-Kram. Ich möchte mir gerne ein neues X kaufen – hast du da einen Tipp für mich?” Natürlich habe ich einen Tipp, ganz schön viele sogar – nur meist leider keine Zeit diese alle los zu lassen, deshalb hier in komprimierter Form einen Beitrag zum Thema: “Wie finde ich die beste X?”, der Einfachheit halber habe ich Digitalkameras als Beispiel genommen, das funktioniert aber genauso gut mit Drucker, LCD Bildschirmen, etc…
Bedarfsanalyse
Der wichtigste Schritt ist die Bedarfsanalyse. Soll die Kamera Schnappschüsse machen oder qualitativ hochwertige Fotos? Will ich ein Teleobjektiv haben – soll es austauschbar sein – will ich auch Videos damit aufnehmen? Wie wichtig ist mir ein guter Kundensupport? Habe ich schon Erfahrung mit der Bedienung einer bestimmten Marke? Geht eine Firma ev. bald Pleite?
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Ist geklärt was man zumeist damit machen will stellt sich als nächstes die Frage nach dem Budget. Man kann sich natürlich viel vorstellen, wenn man nicht bereit ist den Preis zu bezahlen wird man letztendlich bei Schrott oder Hehlerware landen – beides keine gute Idee. Man sollte sich also eine Preisspanne überlegen, in der man agiert.
Erstes Screening
Sobald man also Bedarf und Budget kennt sollte man sich erst einmal einen Überblick verschaffen, ob dies eine realistische Vorstellung ist. Gut geeignet ist hierfür die Seite Guenstiger.de. Dort kann man eine bestimmte Rubrik (z.B: Digitalkameras) nach Preisen sortieren lassen. Anschließend kann man alle Produkte, die in Frage kommen in einem neuen Tab öffnen und sich abgucken ob diese (auf den ersten Blick) die Anforderungen erfüllen.
Werbung hinterfragen
Beim ersten Überblick wird man schnell auf gewisse Features treffen, womit die Kameras beworben werden. Es gilt diese zu hinterfragen – denn oft stellen diese sich als Marketinggag heraus. Dies kann man tun, indem man z.B. bei Google eingibt “Digitalkamera Kauf beachten Megapixel”. Ich habe hier einmal die größten Marketinggags aufgelistet:
- Je mehr Megapixel desto besser
Fakt: Alles über 7 Megapixel macht für den normalen Verbraucher keinen unterschied. Viel wichtiger ist das Rauschverhalten des Sensors und wie viel Licht tatsächlich auf den Sensor fällt. Kleine Öffnung = wenig Licht (und das kann man später auch nicht ausgleichen!). - Je mehr digitaler Zoom desto besser
Digitaler Zoom ist für den (sorry) Arsch. Am besten direkt in der Kamera ausschalten. Dies ist der gleiche Effekt, wie wenn man nachher am Computer einen Ausschnitt von Bild macht – das geht am Computer sehr viel besser. Also nicht von versprechen wie 500x digitaler Zoom in die irre führen lassen. Es zählt nur optischer Zoom. - Interner Speicher ist wichtig
Nein – interner Speicher ist unwichtig. Da Speicherkosten immer noch enorm fallen bekommt man schon 2 Wochen später eine gleich große Speicherkarte für weniger Geld. Internen Speicher kann man nicht wechseln und auch nicht mal eben in den Computer/Laptop schieben, wenn man das USB-Kabel verloren hat. Auch zeigt sich, dass SD-Karten das Rennen gemacht haben. Sony Memory-sticks z.B. sind ein Problem und echt total out. - Heutzutage braucht man keinen Sucher
Leider gibt es nur noch wenige Kameras mit Sucher. Ich möchte darauf allerdings nicht verzichten. Manchmal muss man Batterie sparen oder es ist zu dunkel oder zu hell um auf dem Display etwas erkennen zu können. - Automatisch ist super
Für Schnappschüsse ist es sicher gut, wenn alles schnell geht. Aber oft will man auch selber noch ein wenig andere Einstellungen testen. Dann ist es blöd, wenn man erst nach dem Kauf herausfindet, dass sich Belichtungszeit und Blende nicht von Hand einstellen lassen. Also schon vorher drauf achten, dass es einen manuellen Modus gibt.
Kommentare vergleichen
Oft bleiben dann nur noch 3-5 Modelle übrig, die überhaupt interessant sind, oder man stellt seine Kriterien und/oder Budget neu ein. Mit dieser Liste von interessanten Modellen wandere ich dann zu Amazon.de und vergleiche die Kommentare von anderen Benutzers. Warum nicht direkt auf Guenstiger.de oder Ciao.de die Kommentare vergleichen? Nun ich habe die Erfahrung gemacht, dass hier oft wenige Kommentare sind und diese zum Teil vermuten lassen, dass sie von der PR Abteilung eines Unternehmens geschrieben sind. Die schiere Masse von Kommentaren auf Amazon macht diese (statistisch valide) vergleichbar(er). Außerdem werden so extreme Meinungen ausgefiltert. Zusätzlich gibt es zwei sehr entscheidende und geniale Funktionen: Man kann die Kommentare nach Nützlichkeit bewerten und man sieht welche Kameras sich andere Leute mit den gleichen Interessen an geguckt (und gekauft) haben.
Letzter Check
Hat man dann einen Favoriten auserkoren ist es hilfreich sich die negativen Kommentare noch einmal an zu gucken und genau zu überprüfen ob sich hier nicht doch noch ein NO-GO verbirgt. Zum Beispiel könnte die Kamera super sein, aber der Akku ist klein und lässt sich nicht wechseln. Oder die Kamera benutzt normale Batterien. Das wäre dann für mich ein Grund diese Kamera doch nicht zu kaufen.
Kaufen
Vorsicht Werbung – aber aus Überzeugung: Ich kaufe im Prinzip nur noch bei Amazon. Fast immer findet man dort den günstigsten Preis (auch Versand etc. mit ein berechnen), die Lieferung ist schnell, kein Problem mit Reklamationen, keine Neuanmeldung erforderlich. Man sollte allerdings aufpassen, ob man direkt bei Amazon kauft, oder bei einem Externen Händler (und Amazon wickelt nur die Bestellung ab). Wenn es geht kaufe ich direkt bei Amazon, auch wenn es ein paar Euro teurer ist. Ich vermute sehr stark, dass es dieses Unternehmen auch noch in ein paar Jahren gibt. Die Händlergewährleistung wird also die kompletten 2 Jahre zur Verfügung stehen. Anders bei kleinen Onlineshops, die gehen gerne auch schon mal Pleite.
Fazit
So! ich hoffe ich konnte etwas Licht in die Dunkelheit des Digitalkamerakaufes bringen. Man kann sich natürlich auch im Geschäft beraten lassen. Ich habe hier in echten (kleinen) Fachgeschäften sehr gute Erfahrungen gemacht. Dann sollte man aber auch da kaufen. Die ausführliche Beratung sollten einem sicher 50€ wert sein. In großen Ketten bin ich (fast) noch nie gut beraten worden. Man hat mir immer versucht Mist an zu drehen, oft wusste ich viel besser Bescheid als der Geiz-ist-Geil-und-ich-auch-Verkäufer. Öfters habe ich auch schon andere Kunden davor bewahrt sich die “Ratschlag” von solchen Blödis zu Herzen zu nehmen. Besser keine unnützen Super-Features andrehen lassen sondern immer wieder evaluieren: “Wie oft habe ich so eine Funktion bei meinem letzten Gerät benutzt/vermisst?”
Ich hoffe dieser kleine Ratgeber hilft weiter und erspart Frust & Fehlkäufe (und mir ein wenig Beratungszeit). Ich berate natürlich gerne auch persönlich weiter via Telefon. Ich werde allerdings sicher diese Schritte abfragen und dazu auffordern “erst einmal den Artikel dazu auf meinem Blog zu lesen.”
Gerne höre ich auch in den Kommentaren, wie ihr mit meiner Strategie zurechtgekommen seid, oder ob die irgendwo noch verbessert werden kann.
Viel Spaß beim shoppen!
Martin
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